Whats Eficiente
Uma solução completa para gerenciar atendimentos pelo WhatsApp
Revolucione seu atendimento ao cliente de forma rápida, prática e inteligente...
Proporcione uma experiência incrível para seus clientes! Com nossa ferramenta, sua empresa se organiza por departamentos, integra todos os atendimentos e automatiza tarefas simples com inteligência artificial
RECURSOS DO WHATS EFICIENTE
Multiatendimento
Com o Whats Eficiente, você pode ter um ou vários atendentes em cada departamento, garantindo que cada demanda do cliente seja tratada de forma rápida e eficiente. Usando o mesmo número de WhatsApp, vários atendentes podem gerenciar diferentes conversas simultaneamente, ou, se preferir, você pode atribuir vários números de WhatsApp a diferentes atendentes. Isso proporciona mais flexibilidade e organização no atendimento ao cliente, garantindo que ninguém fique sem resposta.
Departamentos
Com o Whats Eficiente, você pode organizar sua empresa criando vários departamentos, como Vendas, Financeiro, Suporte Técnico, entre outros. Isso permite que você direcione os clientes automaticamente para o setor correto, agilizando o atendimento. Além disso, você pode optar por manter alguns departamentos com atendimento humano, enquanto outros são automatizados com inteligência artificial. Use sua criatividade para otimizar processos e oferecer uma experiência de atendimento rápida e eficiente.
Inteligência Artificial
Ao integrar o Whats Eficiente com a inteligência artificial, você pode automatizar o atendimento, deixando a IA responder às perguntas dos seus clientes de maneira rápida e precisa. Isso permite otimizar as respostas humanas, garantindo agilidade nas interações. Além disso, é possível criar departamentos mistos, onde alguns atendimentos são realizados por IA, enquanto outros continuam com atendentes humanos, proporcionando flexibilidade e eficiência ao seu negócio.
Avaliações
Com o Whats Eficiente, você tem acesso a relatórios detalhados sobre a avaliação dos seus clientes em relação ao atendimento recebido. Esses insights permitem que você identifique pontos fracos e oportunidades de melhoria, ajustando processos para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e satisfatório. Acompanhe a satisfação dos seus clientes e tome decisões baseadas em dados para melhorar continuamente a experiência oferecida.
Campanhas
Com o Whats Eficiente, você pode criar campanhas para enviar mensagens em massa para vários clientes de forma simples e eficaz. Seja para divulgar uma promoção, enviar felicitações de aniversário, compartilhar mensagens sazonais como Feliz Natal ou qualquer outra comunicação que seja relevante para sua empresa, a ferramenta de campanhas automatiza esse processo, economizando tempo e garantindo que seus clientes recebam suas mensagens na hora certa.
Agendamentos
Com o Whats Eficiente, você pode programar o envio de mensagens para uma data e hora específicas. Isso é ideal para seguir o relacionamento com seus clientes após o atendimento. Por exemplo, você pode agendar uma mensagem para coletar feedback alguns dias após a interação, garantindo um acompanhamento personalizado e eficiente. Essa ferramenta facilita o relacionamento contínuo, sem que você precise se preocupar em lembrar de cada etapa.
Chat Interno
Com o Whats Eficiente, seus atendentes podem se comunicar em tempo real entre si enquanto atendem seus clientes. Essa funcionalidade permite que a equipe tire dúvidas, compartilhe informações importantes e alinhe orientações sem interromper o atendimento. Isso garante mais agilidade e colaboração, resultando em um atendimento mais eficiente e integrado.
Respostas Rápidas
Com o Whats Eficiente, você pode criar templates prontos para responder às perguntas mais comuns dos seus clientes. Isso agiliza o atendimento e garante respostas consistentes e rápidas, economizando tempo para sua equipe e proporcionando uma experiência mais eficiente para seus clientes. Desde dúvidas frequentes sobre produtos até informações sobre prazos e condições, os templates tornam o atendimento mais fluido e padronizado.
Organize, automatize e ofereça um atendimento mais ágil e eficiente para seus clientes.
Veja algumas telas do Whats Eficiente
Depoimentos
DÚVIDAS FREQUENTES
Sim! O Whats Eficiente permite que você conecte vários números de WhatsApp à plataforma, facilitando o atendimento por diferentes departamentos ou filiais.
Sim! Pode pode optar ter vários departamentos com um único número, ou mesmo que tiver vários números, pode ter integrar todos num único aplicativo e ter vários departamentos diferentes.
A integração com IA permite que você automatize respostas para perguntas frequentes ou até mesmo crie bots que auxiliam no primeiro atendimento, deixando o atendimento humano focado em questões mais complexas. Você faz a integração com sua conta da Open AI (Chat GPT).
Não há limites no número de atendentes que você pode cadastrar, pode ter quantos atendentes precisar, cada um com seu aplicativo ou acesso Web para prestar o atendimento ao cliente.
Sim! O sistema permite a transferência de conversas entre atendentes ou entre departamentos, garantindo que o cliente seja direcionado para a pessoa ou setor mais qualificado para resolver a questão.
Sim! É necessário ter 1 computador para instalar o Whtas Eficiente Servidor, você vai conectar seu WhtasApp via QRCode (WhatsApp Web) e a partir daí terá acesso à todas às conversas pelo nosso aplicativo, o Whats Eficiente.
Sim! Você vai conectar no seu próprio computador pelo QRCode, trata-se de uma conexão segura via WhtasApp Web. Como o nosso sistema permite o envio de muitas mensagens, você apenas ter cuidado na quantidade de mensagens, principalmente ao fazer campanhas de disparo automático, para não infrigir nenhuma regra do próprio WhatsApp.
Sim! Você tem total suporte para dúvidas e configurações iniciais, podendo nos acionar a qualquer momento.
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